Kebijakan Privasi

Berlaku efektif per 26 July 2026. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT JINDE GRUP INDONESIA mengelola data pelanggan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas & kontak: nama, nomor telepon, email, dan alamat pemasangan.
• Data layanan: nomor layanan, paket, riwayat tagihan, dan status pembayaran.
• Data teknis yang diperlukan untuk penyediaan koneksi internet.

2. Penggunaan Data

• Menyediakan, mengaktifkan, dan memelihara layanan internet.
• Menerbitkan tagihan dan memproses pembayaran.
• Memberikan dukungan pelanggan dan menindaklanjuti tiket gangguan.
• Mengirim informasi penting terkait layanan (mis. tagihan, pemeliharaan).

3. Pembayaran & Pihak Ketiga

Untuk memproses pembayaran online, kami menggunakan layanan payment gateway resmi & tersertifikasi. Data pembayaran diproses langsung oleh penyedia payment gateway sesuai standar keamanan mereka; kami tidak menyimpan data sensitif kartu di server kami.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data pelanggan dari akses yang tidak sah. Transaksi pembayaran dilindungi dengan enkripsi.

5. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan. Data hanya dibagikan kepada pihak yang diperlukan untuk penyediaan layanan (mis. payment gateway) atau bila diwajibkan oleh hukum.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi (sesuai kewajiban hukum yang berlaku) dengan menghubungi customer service kami.

7. Kontak

Pertanyaan mengenai privasi dapat diajukan melalui halaman Hubungi Kami atau email [email protected].